找回未完成练习和申请账号数据
先确认登录的是原来的账号，并选中了同一个学习档案。
单词练习回到「今日」查看当前任务；确认没有选到其他日期或孩子。
语法、听力从未完成记录继续；口语从最近练习继续未完成会话。词形按自己的今日计划和专项进度继续。
需要保存语法、听力记录时，在「我的」点击「语法与听力记录」旁的导出；下载的是JSON，不是全账号备份。
申请其他账号数据、删除或注销时，打开「我的」→「账号注销与数据请求」，按已有流程提交。家长使用「账号与隐私」中的数据请求入口。
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为什么输入过的文字没有恢复？
尚未提交、保存失败或未确认保存退出的输入不一定已保存。看到保存错误时先重试，不要先清除浏览器数据或注销账号。
导出的文件可以公开分享吗？
练习导出可能含答题内容及个人学习记录，请自己妥善保存，不要当作公开成果卡转发。